Heb je een klacht?

De medewerkers van het Sociaal Wijkteam zetten zich elke dag in voor het leveren van goede ondersteuning.
Meestal gaat dit zonder problemen.

Soms kan het gebeuren dat je niet tevreden bent over de begeleiding die je van het Sociaal Wijkteam krijgt.

Het is belangrijk om dit te melden. Hoe je dit kunt doen, wordt uitgelegd in onze klachtenprocedure.

Hoe gaat het Sociaal Wijkteam om met jouw privacy?

Als je ondersteuning krijgt bij het Sociaal Wijkteam, betekent dit dat er een dossier aangemaakt wordt waarin relevante persoonsgegevens vastgelegd worden. Maar dit mag alleen als jij hier toestemming voor geeft. Ook als de medewerker van het Sociaal Wijkteam bij een andere instantie gegevens opvraagt om je beter te kunnen ondersteunen, moet je hier toestemming voor geven. In het privacyreglement van het SWT Dordrecht staat hoe dit allemaal geregeld is en welke afspraken er gemaakt zijn om jouw privacy te beschermen. Heb je hier vragen over, stel ze gerust aan de medewerker van het Sociaal Team waar jij contact mee hebt.